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Última actualización · 2 de mayo de 2026
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01
Datos de la empresa
- Razón social: Impulso Digital SAS
- NIT: [pendiente de confirmar]
- Domicilio: Colombia
- Sitio web: impulsodigital.app
- Aplicación: ai.impulsodigital.app
02
Canales de atención
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- Soporte técnico de la plataforma: soporte@impulsodigital.app
- Ventas y planes empresariales: ventas@impulsodigital.app
- Facturación, cambio de plan, devoluciones: facturacion@impulsodigital.app
- Privacidad / Habeas Data: privacidad@impulsodigital.app
- Eliminación de datos: eliminar@impulsodigital.app
- Asuntos legales y contratos: legal@impulsodigital.app
- Reportes de seguridad / vulnerabilidades: seguridad@impulsodigital.app
- Prensa y alianzas: hola@impulsodigital.app
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Tiempos de respuesta
- Soporte estándar: dentro de las 24 horas hábiles.
- Solicitudes de privacidad: primer acuse en 2 días hábiles, respuesta completa en 15 días hábiles.
- Reportes de seguridad: primer acuse en menos de 8 horas hábiles.
- Ventas y alianzas: dentro de los 3 días hábiles.
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Recursos adicionales
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Autoridades de control
Si consideras que tus derechos como titular de datos personales no han sido atendidos adecuadamente por Impulso Digital, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).